{"id":5598,"date":"2019-11-17T12:58:46","date_gmt":"2019-11-17T12:58:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sea-hotel.co.il\/fr\/?page_id=5598"},"modified":"2025-04-23T18:13:52","modified_gmt":"2025-04-23T15:13:52","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sea-hotel.co.il\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire Aux Questions"},"content":{"rendered":"\t\t
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Foire Aux Questions<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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L\u2019h\u00f4tel ne d\u00e9tient pas de certificat kasher, la cuisine est ouverte le dimanche, mais tous les produits servis dans la salle \u00e0 manger sont kasher.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous n’offrons pas de petit-d\u00e9jeuner ni de service de repas sur place.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il n\u2019y a pas de piscine publique dans l\u2019h\u00f4tel, mais il y a une piscine priv\u00e9e dans la Suite Pr\u00e9sidentielle.\u00a0 \u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous ne disposons pas de parking sur place. Cependant, des parkings priv\u00e9s sont disponibles \u00e0 proximit\u00e9 moyennant un suppl\u00e9ment. Veuillez nous contacter pour obtenir la liste des parkings recommand\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L’enregistrement s’effectue \u00e0 partir de 15h00 (16h30 le samedi) et le d\u00e9part avant midi. Les arriv\u00e9es anticip\u00e9es et les d\u00e9parts tardifs sont soumis \u00e0 disponibilit\u00e9 et entra\u00eenent des frais suppl\u00e9mentaires. Veuillez nous contacter le jour de votre arriv\u00e9e ou de votre d\u00e9part pour v\u00e9rifier les disponibilit\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L\u2019h\u00f4tel n\u2019a pas de synagogue. Cependant, plusieurs synagogues sont situ\u00e9es \u00e0 quelques pas de l\u2019h\u00f4tel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Les animaux ne sont pas admis<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Non. Le SEA Executive Suites est un \u00e9tablissement non-fumeur. Il est interdit de fumer dans tous les appartements, balcons et espaces communs.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L\u2019A\u00e9roport Ben Gurion est situ\u00e9 \u00e0 25 km de l\u2019h\u00f4tel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Wi-Fi gratuit est disponible pour les clients de l\u2019h\u00f4tel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. L\u2019h\u00f4tel dispose d\u2019une chambre enti\u00e8rement accessible.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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1 Trumpeldor, Tel Aviv.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c0 partir du 1er octobre 2025, des serviettes de plage seront fournies dans votre appartement en fonction du nombre de personnes enregistr\u00e9es. Elles ne seront pas remplac\u00e9es pendant votre s\u00e9jour.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. La salle de sport est \u00e0 la disposition des clients. Elle est ouverte 24h\/24 et 7j\/7 et son acc\u00e8s est gratuit.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L’h\u00f4tel propose un sauna sec.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Chaque appartement du SEA Executive Suites dispose d’une kitchenette con\u00e7ue pour cuisiner facilement et vous offrir un maximum de confort pendant votre s\u00e9jour.
La kitchenette comprend :
Mini-r\u00e9frig\u00e9rateur
Micro-ondes
Bouilloire \u00e9lectrique
Machine \u00e0 expresso (attention : les capsules de caf\u00e9 ne sont pas fournies)
Vaisselle, verres et couverts de base
Quelques ustensiles de cuisine essentiels, comme une petite casserole et une po\u00eale
Remarque :La kitchenette est id\u00e9ale pour pr\u00e9parer des repas l\u00e9gers et des collations ; elle n’est pas \u00e9quip\u00e9e pour cuisiner \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L’appartement est lou\u00e9 tel qu\u2019il est. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de lits suppl\u00e9mentaires, de lits s\u00e9par\u00e9s, de matelas ou tout autre meuble.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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L’h\u00f4tel fournit du gel douche et du shampoing. Les produits d’accueil ne sont pas r\u00e9approvisionn\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\u00c0 partir de quel \u00e2ge puis-je faire une r\u00e9servation ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

\u00c0 partir de 21 ans.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tL\u2019h\u00f4tel, propose-t-il un service de m\u00e9nage quotidien ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

L’appartement est nettoy\u00e9 avant votre arriv\u00e9e et des serviettes et draps propres sont fournis en fonction du nombre de personnes enregistr\u00e9es. Aucun m\u00e9nage n’est effectu\u00e9 en milieu de s\u00e9jour ; toutefois, des services de m\u00e9nage suppl\u00e9mentaires peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s moyennant un suppl\u00e9ment.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tY-a-t-il un ascenseur respectant le Shabbat \u00e0 l\u2019h\u00f4tel ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Non.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que l\u2019h\u00f4tel est pr\u00e8s de la mer ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui. L\u2019h\u00f4tel est situ\u00e9 litt\u00e9ralement \u00e0 quelques m\u00e8tres de la plage.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tEst-ce que l\u2019h\u00f4tel offre des services de blanchisserie ?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t

Oui, SEA Executive Suites met \u00e0 votre disposition une laverie en libre-service.<\/p>

Cette laverie est \u00e9quip\u00e9e d’un lave-linge et d’un s\u00e8che-linge, et est accessible sur rendez-vous.
Pour utiliser les machines, vous devez acheter des jetons de blanchisserie. Le paiement s’effectue en ligne via un lien s\u00e9curis\u00e9 en scannant un QR code disponible dans la laverie. Une fois le paiement effectu\u00e9, les jetons peuvent \u00eatre retir\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception. Le co\u00fbt est de 15 ILS par pi\u00e8ce.
Remarque : la lessive n’est pas fournie ; nous vous recommandons donc d’apporter la v\u00f4tre.
Pour garantir la disponibilit\u00e9 et le confort de tous les clients, l’utilisation de la lessive doit \u00eatre r\u00e9serv\u00e9e \u00e0 l’avance aupr\u00e8s de notre r\u00e9ception.
Important : Il est strictement interdit de laver le linge de maison et les serviettes de toilette dans les machines \u00e0 laver r\u00e9serv\u00e9es aux clients. Si des articles de l’h\u00f4tel ont \u00e9t\u00e9 lav\u00e9s, des frais de remplacement seront appliqu\u00e9s.
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre r\u00e9ception.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, vous pouvez laisser vos bagages au Sea Executive Suites. Si vous arrivez avant que votre appartement soit pr\u00eat (l’enregistrement s’effectue \u00e0 partir de 15h00 ou 16h30 le samedi), vous pouvez nous laisser vos bagages et profiter du quartier ou vous d\u00e9tendre dans le hall jusqu’\u00e0 votre arriv\u00e9e. Apr\u00e8s votre d\u00e9part (12h00), nous serons ravis de garder vos bagages jusqu’\u00e0 3 heures afin que vous puissiez profiter de vos derniers instants \u00e0 Tel Aviv sans les porter.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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SEA Executive Suites n’est ni un h\u00f4tel traditionnel ni un Airbnb : nous sommes une r\u00e9sidence h\u00f4teli\u00e8re offrant l’\u00e9quilibre parfait entre ind\u00e9pendance et hospitalit\u00e9 professionnelle.
Nous misons sur les technologies de pointe et une communication num\u00e9rique efficace, permettant \u00e0 nos clients de b\u00e9n\u00e9ficier d’une flexibilit\u00e9 et d’un confort optimaux tout au long de leur s\u00e9jour. Notre service client est disponible tous les jours via WhatsApp pour r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions, demandes ou assistance, rapidement et facilement, directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone.
Contrairement \u00e0 un h\u00f4tel classique, nous ne disposons pas de r\u00e9ception ni de service de m\u00e9nage quotidien. Vous profiterez d’un appartement priv\u00e9 enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9, o\u00f9 vous vous sentirez comme chez vous.
Ce qui nous distingue :
Le paiement s’effectue en ligne avant votre arriv\u00e9e via un lien s\u00e9curis\u00e9.
L’enregistrement est coordonn\u00e9 directement avec nous et un membre de notre \u00e9quipe vous accueillera sur place pour la remise des cl\u00e9s.
Les s\u00e9jours de 7 nuits ou plus incluent un m\u00e9nage offert. Un m\u00e9nage suppl\u00e9mentaire peut \u00eatre r\u00e9serv\u00e9 moyennant un suppl\u00e9ment.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Il n’y a pas d’abri priv\u00e9 \u00e0 l’int\u00e9rieur des appartements du SEA Executive Suites.
Cependant, pour votre s\u00e9curit\u00e9 et votre tranquillit\u00e9 d’esprit, l’immeuble dispose d’un abri d\u00e9di\u00e9 situ\u00e9 au sous-sol (\u00e9tage P), accessible \u00e0 tous les clients en cas d’urgence ou d’alerte \u00e0 la roquette.
De plus, la cage d’escalier de l’immeuble est \u00e9galement consid\u00e9r\u00e9e comme une zone s\u00e9curis\u00e9e.<\/p>

Si vous souhaitez visiter l’abri \u00e0 votre arriv\u00e9e, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre repr\u00e9sentant sur place ; il se fera un plaisir de vous le montrer et de vous expliquer les consignes de s\u00e9curit\u00e9.
Pour recevoir des alertes en temps r\u00e9el pendant votre s\u00e9jour, nous vous recommandons \u00e9galement de t\u00e9l\u00e9charger l’application Home Front Command, qui vous fournit des mises \u00e0 jour et des conseils de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Dans les Suites Ex\u00e9cutives SEA, nous proposons plusieurs espaces communs pour agr\u00e9menter votre s\u00e9jour tout en pr\u00e9servant l’ind\u00e9pendance d’un appart h\u00f4tel :
Hall d’entr\u00e9e \u2013 Un espace confortable o\u00f9 vous pourrez vous d\u00e9tendre, savourer th\u00e9 et caf\u00e9 gratuits et patienter confortablement avant votre arriv\u00e9e ou votre d\u00e9part.
Salle de sport \u2013 Une petite salle de sport accessible \u00e0 tous, id\u00e9ale pour maintenir votre programme d’entra\u00eenement pendant votre s\u00e9jour. (L’acc\u00e8s \u00e0 la salle de sport est r\u00e9serv\u00e9 aux personnes \u00e2g\u00e9es de 16 ans ou plus.)
Terrasse sur le toit \u2013 Une spacieuse terrasse commune avec des coins salon et une vue magnifique sur la plage et la ville. Veuillez noter que les \u00e9v\u00e9nements priv\u00e9s, les repas pris \u00e0 l’ext\u00e9rieur et les rassemblements de groupe ne sont pas autoris\u00e9s sur la terrasse.
Laverie en libre-service \u2013 \u00c9quip\u00e9e d’un lave-linge et d’un s\u00e8che-linge. L’utilisation se fait sur rendez-vous. Des jetons de blanchisserie peuvent \u00eatre achet\u00e9s via un lien s\u00e9curis\u00e9 en scannant un QR code et retir\u00e9s \u00e0 la r\u00e9ception. Lessive non fournie.<\/p>

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Notre \u00e9quipe du service au client est disponible via WhatsApp au +972 3 795 3434 pour vous aider avec toutes vos demandes ou questions.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Toutes les r\u00e9servations se font en ligne sur notre site officiel. Vous pouvez s\u00e9lectionner les dates et le type d’appartement souhait\u00e9s pour finaliser votre r\u00e9servation. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est disponible via WhatsApp pour vous guider tout au long du processus.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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\u00c0 votre arriv\u00e9e, un membre de l’\u00e9quipe vous accueillera \u00e0 votre appartement pour v\u00e9rifier votre identit\u00e9 en v\u00e9rifiant votre passeport et la carte de cr\u00e9dit utilis\u00e9e pour la r\u00e9servation. Apr\u00e8s v\u00e9rification, vous recevrez les cl\u00e9s de votre appartement. Veuillez noter qu’il n’y a pas de r\u00e9ception traditionnelle ; cependant, un personnel de s\u00e9curit\u00e9 et des cam\u00e9ras de surveillance sont pr\u00e9sents 24h\/24 et 7j\/7.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Bien que nous ne disposions pas d’une r\u00e9ception traditionnelle, notre service client est disponible via WhatsApp pour vous accompagner tout au long de votre s\u00e9jour. De plus, un personnel de s\u00e9curit\u00e9 est pr\u00e9sent 24h\/24 et 7j\/7, et l’\u00e9tablissement est \u00e9quip\u00e9 de cam\u00e9ras de surveillance pour votre s\u00e9curit\u00e9.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, une caution temporaire de 800 ILS sera pr\u00e9lev\u00e9e sur votre carte de cr\u00e9dit \u00e0 votre arriv\u00e9e. Elle sera d\u00e9bloqu\u00e9e apr\u00e8s votre s\u00e9jour, sous r\u00e9serve d’absence de dommages dans l’appartement.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Pour la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de tous les clients, seuls les clients enregistr\u00e9s sont admis sur la propri\u00e9t\u00e9. Les visiteurs ne sont pas admis.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, nous proposons des tarifs pr\u00e9f\u00e9rentiels pour les s\u00e9jours de 28 jours ou plus. Veuillez contacter notre \u00e9quipe de r\u00e9servation pour plus d’informations.<\/p>

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Nous n’offrons pas de service de transport depuis l’a\u00e9roport. Cependant, nous pouvons vous indiquer les moyens les plus simples pour rejoindre l’\u00e9tablissement depuis l’a\u00e9roport.
Is the property accessible for guests with disabilities?
La propri\u00e9t\u00e9 est-elle accessible aux personnes handicap\u00e9es ?
Nous disposons d’un appartement adapt\u00e9 aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, dot\u00e9 d’une salle de bain accessible et de portes plus larges. Veuillez nous contacter pour conna\u00eetre les disponibilit\u00e9s.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous aimerions prendre quelques instants pour vous expliquer le fonctionnement de notre syst\u00e8me de paiement en ligne et ses avantages :
Paiement s\u00e9curis\u00e9 par lien \u2013 Fonctionnement
Selon les conditions d’annulation que vous avez choisies, le paiement est exig\u00e9 avant votre arriv\u00e9e. \u00c0 l’expiration de la p\u00e9riode d’annulation gratuite, vous recevrez directement de notre part un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9.
Ce lien est crypt\u00e9 et s\u00e9curis\u00e9. Il est envoy\u00e9 via notre compte WhatsApp Business v\u00e9rifi\u00e9 ou par e-mail.
Pour finaliser le paiement, cliquez sur le lien et suivez les \u00e9tapes. Selon votre banque, vous recevrez un code de confirmation par SMS ou par e-mail pour valider la transaction.
Pourquoi c’est une solution id\u00e9ale ?
\u2022 Vous pouvez payer confortablement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone ou votre ordinateur, sans attendre \u00e0 l’enregistrement.
\u2022 Le processus est rapide et s\u00e9curis\u00e9, et vous \u00e9vite d’avoir \u00e0 transporter d’importantes sommes d’argent liquide.
\u2022 L’enregistrement est rapide et fluide \u00e0 votre arriv\u00e9e : il ne vous reste plus qu’\u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer vos cl\u00e9s.
\u2022 Vous disposerez d’une preuve \u00e9crite et claire de votre paiement.
Remarque importante :
Nous n’acceptons ni les esp\u00e8ces ni les paiements sur place. Vous devez effectuer le paiement en ligne pour finaliser votre r\u00e9servation et recevoir vos cl\u00e9s \u00e0 votre arriv\u00e9e.
Nous sommes \u00e0 votre disposition sur WhatsApp ou par courriel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour les clients de l’h\u00f4tel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour les clients de l’h\u00f4tel.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nous comprenons l’importance du Shabbat et proposons un d\u00e9part tardif (Motzei Shabbat) moyennant un suppl\u00e9ment, mais uniquement si l’appartement est encore disponible le samedi soir.
Nous vous recommandons vivement de r\u00e9server une nuit suppl\u00e9mentaire le samedi \u00e0 l’avance afin de vous assurer que cette option soit disponible.
Pour cela, cliquez sur le lien fourni dans votre confirmation de r\u00e9servation et v\u00e9rifiez si votre cat\u00e9gorie d’appartement est toujours disponible \u00e0 cette date. Si c’est le cas, vous pourrez facilement modifier votre r\u00e9servation et ajouter la nuit en ligne.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Oui, Sea Executive Suites applique une politique d’annulation, qui d\u00e9pend du tarif et des conditions choisis lors de la r\u00e9servation.
Pour les r\u00e9servations les plus flexibles :
Vous pouvez annuler ou modifier votre r\u00e9servation sans frais jusqu’\u00e0 3 jours avant votre arriv\u00e9e (avant midi, heure d’Isra\u00ebl).
En cas d’annulation moins de 3 jours avant votre arriv\u00e9e, ou en cas de non-pr\u00e9sentation, le montant total de la r\u00e9servation sera factur\u00e9.
Pour les promotions non remboursables ou les r\u00e9servations anticip\u00e9es :
Ces r\u00e9servations n\u00e9cessitent un paiement anticip\u00e9 et ne sont pas remboursables en cas d’annulation.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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