Foire Aux Questions
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L’hôtel ne détient pas de certificat kasher, la cuisine est ouverte le dimanche, mais tous les produits servis dans la salle à manger sont kasher.
Nous n’offrons pas de petit-déjeuner ni de service de repas sur place.
Il n’y a pas de piscine publique dans l’hôtel, mais il y a une piscine privée dans la Suite Présidentielle.
Nous ne disposons pas de parking sur place. Cependant, des parkings privés sont disponibles à proximité moyennant un supplément. Veuillez nous contacter pour obtenir la liste des parkings recommandés.
L’enregistrement s’effectue à partir de 15h00 (16h30 le samedi) et le départ avant midi. Les arrivées anticipées et les départs tardifs sont soumis à disponibilité et entraînent des frais supplémentaires. Veuillez nous contacter le jour de votre arrivée ou de votre départ pour vérifier les disponibilités.
L’hôtel n’a pas de synagogue. Cependant, plusieurs synagogues sont situées à quelques pas de l’hôtel.
Les animaux ne sont pas admis
Non. Le SEA Executive Suites est un établissement non-fumeur. Il est interdit de fumer dans tous les appartements, balcons et espaces communs.
L’Aéroport Ben Gurion est situé à 25 km de l’hôtel.
Oui. Wi-Fi gratuit est disponible pour les clients de l’hôtel.
Oui. L’hôtel dispose d’une chambre entièrement accessible.
1 Trumpeldor, Tel Aviv.
À partir du 1er octobre 2025, des serviettes de plage seront fournies dans votre appartement en fonction du nombre de personnes enregistrées. Elles ne seront pas remplacées pendant votre séjour.
Oui. La salle de sport est à la disposition des clients. Elle est ouverte 24h/24 et 7j/7 et son accès est gratuit.
L’hôtel propose un sauna sec.
Chaque appartement du SEA Executive Suites dispose d’une kitchenette conçue pour cuisiner facilement et vous offrir un maximum de confort pendant votre séjour.
La kitchenette comprend :
Mini-réfrigérateur
Micro-ondes
Bouilloire électrique
Machine à expresso (attention : les capsules de café ne sont pas fournies)
Vaisselle, verres et couverts de base
Quelques ustensiles de cuisine essentiels, comme une petite casserole et une poêle
Remarque :La kitchenette est idéale pour préparer des repas légers et des collations ; elle n’est pas équipée pour cuisiner à grande échelle.
L’appartement est loué tel qu’il est. Veuillez noter que nous ne fournissons pas de lits supplémentaires, de lits séparés, de matelas ou tout autre meuble.
L’hôtel fournit du gel douche et du shampoing. Les produits d’accueil ne sont pas réapprovisionnés.
À partir de 21 ans.
L’appartement est nettoyé avant votre arrivée et des serviettes et draps propres sont fournis en fonction du nombre de personnes enregistrées. Aucun ménage n’est effectué en milieu de séjour ; toutefois, des services de ménage supplémentaires peuvent être réservés moyennant un supplément.
Oui. L’hôtel est situé littéralement à quelques mètres de la plage.
Oui, SEA Executive Suites met à votre disposition une laverie en libre-service.
Cette laverie est équipée d’un lave-linge et d’un sèche-linge, et est accessible sur rendez-vous.
Pour utiliser les machines, vous devez acheter des jetons de blanchisserie. Le paiement s’effectue en ligne via un lien sécurisé en scannant un QR code disponible dans la laverie. Une fois le paiement effectué, les jetons peuvent être retirés à la réception. Le coût est de 15 ILS par pièce.
Remarque : la lessive n’est pas fournie ; nous vous recommandons donc d’apporter la vôtre.
Pour garantir la disponibilité et le confort de tous les clients, l’utilisation de la lessive doit être réservée à l’avance auprès de notre réception.
Important : Il est strictement interdit de laver le linge de maison et les serviettes de toilette dans les machines à laver réservées aux clients. Si des articles de l’hôtel ont été lavés, des frais de remplacement seront appliqués.
Pour toute question ou assistance, veuillez contacter notre réception.
Oui, vous pouvez laisser vos bagages au Sea Executive Suites. Si vous arrivez avant que votre appartement soit prêt (l’enregistrement s’effectue à partir de 15h00 ou 16h30 le samedi), vous pouvez nous laisser vos bagages et profiter du quartier ou vous détendre dans le hall jusqu’à votre arrivée. Après votre départ (12h00), nous serons ravis de garder vos bagages jusqu’à 3 heures afin que vous puissiez profiter de vos derniers instants à Tel Aviv sans les porter.
SEA Executive Suites n’est ni un hôtel traditionnel ni un Airbnb : nous sommes une résidence hôtelière offrant l’équilibre parfait entre indépendance et hospitalité professionnelle.
Nous misons sur les technologies de pointe et une communication numérique efficace, permettant à nos clients de bénéficier d’une flexibilité et d’un confort optimaux tout au long de leur séjour. Notre service client est disponible tous les jours via WhatsApp pour répondre à toutes vos questions, demandes ou assistance, rapidement et facilement, directement depuis votre téléphone.
Contrairement à un hôtel classique, nous ne disposons pas de réception ni de service de ménage quotidien. Vous profiterez d’un appartement privé entièrement équipé, où vous vous sentirez comme chez vous.
Ce qui nous distingue :
Le paiement s’effectue en ligne avant votre arrivée via un lien sécurisé.
L’enregistrement est coordonné directement avec nous et un membre de notre équipe vous accueillera sur place pour la remise des clés.
Les séjours de 7 nuits ou plus incluent un ménage offert. Un ménage supplémentaire peut être réservé moyennant un supplément.
Il n’y a pas d’abri privé à l’intérieur des appartements du SEA Executive Suites.
Cependant, pour votre sécurité et votre tranquillité d’esprit, l’immeuble dispose d’un abri dédié situé au sous-sol (étage P), accessible à tous les clients en cas d’urgence ou d’alerte à la roquette.
De plus, la cage d’escalier de l’immeuble est également considérée comme une zone sécurisée.
Si vous souhaitez visiter l’abri à votre arrivée, n’hésitez pas à contacter notre représentant sur place ; il se fera un plaisir de vous le montrer et de vous expliquer les consignes de sécurité.
Pour recevoir des alertes en temps réel pendant votre séjour, nous vous recommandons également de télécharger l’application Home Front Command, qui vous fournit des mises à jour et des conseils de sécurité.
Dans les Suites Exécutives SEA, nous proposons plusieurs espaces communs pour agrémenter votre séjour tout en préservant l’indépendance d’un appart hôtel :
Hall d’entrée – Un espace confortable où vous pourrez vous détendre, savourer thé et café gratuits et patienter confortablement avant votre arrivée ou votre départ.
Salle de sport – Une petite salle de sport accessible à tous, idéale pour maintenir votre programme d’entraînement pendant votre séjour. (L’accès à la salle de sport est réservé aux personnes âgées de 16 ans ou plus.)
Terrasse sur le toit – Une spacieuse terrasse commune avec des coins salon et une vue magnifique sur la plage et la ville. Veuillez noter que les événements privés, les repas pris à l’extérieur et les rassemblements de groupe ne sont pas autorisés sur la terrasse.
Laverie en libre-service – Équipée d’un lave-linge et d’un sèche-linge. L’utilisation se fait sur rendez-vous. Des jetons de blanchisserie peuvent être achetés via un lien sécurisé en scannant un QR code et retirés à la réception. Lessive non fournie.
Notre équipe du service au client est disponible via WhatsApp au +972 3 795 3434 pour vous aider avec toutes vos demandes ou questions.
Toutes les réservations se font en ligne sur notre site officiel. Vous pouvez sélectionner les dates et le type d’appartement souhaités pour finaliser votre réservation. Si vous avez besoin d’aide, notre service client est disponible via WhatsApp pour vous guider tout au long du processus.
À votre arrivée, un membre de l’équipe vous accueillera à votre appartement pour vérifier votre identité en vérifiant votre passeport et la carte de crédit utilisée pour la réservation. Après vérification, vous recevrez les clés de votre appartement. Veuillez noter qu’il n’y a pas de réception traditionnelle ; cependant, un personnel de sécurité et des caméras de surveillance sont présents 24h/24 et 7j/7.
Bien que nous ne disposions pas d’une réception traditionnelle, notre service client est disponible via WhatsApp pour vous accompagner tout au long de votre séjour. De plus, un personnel de sécurité est présent 24h/24 et 7j/7, et l’établissement est équipé de caméras de surveillance pour votre sécurité.
Oui, une caution temporaire de 800 ILS sera prélevée sur votre carte de crédit à votre arrivée. Elle sera débloquée après votre séjour, sous réserve d’absence de dommages dans l’appartement.
Pour la sécurité et la confidentialité de tous les clients, seuls les clients enregistrés sont admis sur la propriété. Les visiteurs ne sont pas admis.
Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les séjours de 28 jours ou plus. Veuillez contacter notre équipe de réservation pour plus d’informations.
Nous n’offrons pas de service de transport depuis l’aéroport. Cependant, nous pouvons vous indiquer les moyens les plus simples pour rejoindre l’établissement depuis l’aéroport.
Is the property accessible for guests with disabilities?
La propriété est-elle accessible aux personnes handicapées ?
Nous disposons d’un appartement adapté aux personnes à mobilité réduite, doté d’une salle de bain accessible et de portes plus larges. Veuillez nous contacter pour connaître les disponibilités.
Nous aimerions prendre quelques instants pour vous expliquer le fonctionnement de notre système de paiement en ligne et ses avantages :
Paiement sécurisé par lien – Fonctionnement
Selon les conditions d’annulation que vous avez choisies, le paiement est exigé avant votre arrivée. À l’expiration de la période d’annulation gratuite, vous recevrez directement de notre part un lien de paiement sécurisé.
Ce lien est crypté et sécurisé. Il est envoyé via notre compte WhatsApp Business vérifié ou par e-mail.
Pour finaliser le paiement, cliquez sur le lien et suivez les étapes. Selon votre banque, vous recevrez un code de confirmation par SMS ou par e-mail pour valider la transaction.
Pourquoi c’est une solution idéale ?
• Vous pouvez payer confortablement depuis votre téléphone ou votre ordinateur, sans attendre à l’enregistrement.
• Le processus est rapide et sécurisé, et vous évite d’avoir à transporter d’importantes sommes d’argent liquide.
• L’enregistrement est rapide et fluide à votre arrivée : il ne vous reste plus qu’à récupérer vos clés.
• Vous disposerez d’une preuve écrite et claire de votre paiement.
Remarque importante :
Nous n’acceptons ni les espèces ni les paiements sur place. Vous devez effectuer le paiement en ligne pour finaliser votre réservation et recevoir vos clés à votre arrivée.
Nous sommes à votre disposition sur WhatsApp ou par courriel.
Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour les clients de l’hôtel.
Oui. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible pour les clients de l’hôtel.
Nous comprenons l’importance du Shabbat et proposons un départ tardif (Motzei Shabbat) moyennant un supplément, mais uniquement si l’appartement est encore disponible le samedi soir.
Nous vous recommandons vivement de réserver une nuit supplémentaire le samedi à l’avance afin de vous assurer que cette option soit disponible.
Pour cela, cliquez sur le lien fourni dans votre confirmation de réservation et vérifiez si votre catégorie d’appartement est toujours disponible à cette date. Si c’est le cas, vous pourrez facilement modifier votre réservation et ajouter la nuit en ligne.
Oui, Sea Executive Suites applique une politique d’annulation, qui dépend du tarif et des conditions choisis lors de la réservation.
Pour les réservations les plus flexibles :
Vous pouvez annuler ou modifier votre réservation sans frais jusqu’à 3 jours avant votre arrivée (avant midi, heure d’Israël).
En cas d’annulation moins de 3 jours avant votre arrivée, ou en cas de non-présentation, le montant total de la réservation sera facturé.
Pour les promotions non remboursables ou les réservations anticipées :
Ces réservations nécessitent un paiement anticipé et ne sont pas remboursables en cas d’annulation.
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